Vuorovaikutus tehokkaan hyvinvointijohtamisen ytimessä

Hyvinvointijohtaminen on viime vuosina noussut yhä keskeisemmäksi organisaatioiden menestystekijäksi. Siinä missä perinteinen johtaminen keskittyi usein tavoitteisiin ja tuloksiin, hyvinvointijohtaminen korostaa ihmislähtöistä lähestymistapaa: työntekijöiden psykologisen, sosiaalisen ja fyysisen hyvinvoinnin huomioimista. Mutta mistä koostuu hyvinvoiva työyhteisö? Yksi merkittävä tekijä on vuorovaikutus – ja ei vain sen määrä, vaan sen laatu.

Vuorovaikutus tehokkaan hyvinvointijohtamisen ytimessä:

  • Miten puhun tiimilleni?

  • Kuuntelenko aktiivisesti?

  • Millaisen tunneilmapiirin luon?

Vuorovaikutuksen voima: Sosiaalipsykologinen näkökulma

Yksi merkittävä sosiaalipsykologinen tutkimus, joka valaisee vuorovaikutuksen merkitystä johtamisessa, on Marcial Losadan ja Emily Heaphyn (2004)  ns. positiivisuus-suhteen teoria. He tutkivat korkeasti suoriutuvien tiimien dynamiikkaa ja havaitsivat, että onnistuneessa yhteistyössä positiivisten ja negatiivisten vuorovaikutusten suhde on keskimäärin 5:1. Tämä tarkoittaa, että jokaista negatiivista kommenttia, kritiikkiä tai korjausta kohti tulisi olla viisi positiivista, kuten kannustusta, kiitosta tai empatiaa osoittavaa viestiä.

Losadan ja Heaphyn tutkimus osoittaa, että positiivisuus ei ole vain pehmoilua – se on keskeinen elementti, joka vaikuttaa tiimien tehokkuuteen, innovatiivisuuteen ja jäsenten hyvinvointiin. Kun vuorovaikutus on tasapainoista ja rakentavaa, syntyy tilaa luovuudelle ja avoimuudelle. Vastaavasti tiimeissä, joissa negatiivisuus dominoi, syntyy helposti puolustautumisen kulttuuri, mikä lamaannuttaa yhteistyötä.

Mitä tämä tarkoittaa johtamiselle?

Hyvinvointijohtamisessa vuorovaikutus ei ole vain keskustelua ja palavereita – se on keino rakentaa luottamusta, osallisuutta ja merkityksellisyyttä. Johtajan rooli on erityisen keskeinen, sillä hänen vuorovaikutustapansa luo mallin koko organisaatiolle. Hyvinvointijohtajan kannattaa kysyä itseltään:

  1. Miten puhun tiimilleni? Käytänkö kieltä, joka innostaa ja motivoi? Kiitänkö pienistäkin onnistumisista?

  2. Kuuntelenko aktiivisesti? Hyvä vuorovaikutus on kaksisuuntaista. Johtajan tehtävä ei ole vain puhua, vaan aidosti kuulla, mitä työntekijät sanovat – niin sanojen takana kuin rivien välissä.

  3. Millaisen tunneilmapiirin luon? Vuorovaikutus on tunnevaltainen kokemus. Johtajan tulee huomioida, että hänen asenteensa ja käyttäytymisensä vaikuttavat suoraan työyhteisön tunnetilaan.

Käytännön vinkkejä vuorovaikutuksen parantamiseen

  1. Aloita jokainen kokous positiivisella kierroksella. Pyydä tiimiä kertomaan esimerkiksi yksi onnistuminen tai hyvä uutinen kuluneelta viikolta. Tämä auttaa luomaan positiivista virettä ja keskittymään mahdollisuuksiin ongelmien sijasta.

  2. Kysy avoimia kysymyksiä. "Mitä mieltä olette tästä?" tai "Miten voisin tukea sinua paremmin?" -tyyppiset kysymykset kannustavat työntekijöitä jakamaan ajatuksiaan.

  3. Anna palautetta usein ja henkilökohtaisesti. Tee palautteesta rakentavaa, mutta myös empaattista. Esimerkiksi "Arvostan kovasti sitä, miten ratkaisitte tämän ongelman tiimissä – kerro lisää, miten päädyitte siihen!".

  4. Tunnista ja korjaa haitalliset vuorovaikutusmallit. Jos huomaat työyhteisössä jatkuvaa negatiivista sävyä tai konfliktien välttelemistä, tartu siihen nopeasti ja rakentavasti. Ohjaa huomiota sisäisistä ongelmista ulospäin.

Vuorovaikutus ei ole ole lässytystä vaan menestyvän johtamisen kovaa ydintä

Vuorovaikutus on hyvinvointijohtamisen tärkein työkalu. Se ei ainoastaan tue työntekijöiden hyvinvointia, vaan myös mahdollistaa parempia tuloksia ja innovatiivisempia ratkaisuja. Kun johtajat ymmärtävät, miten suuri vaikutus heidän sanoillaan ja teoillaan on, he voivat ohjata tiiminsä paitsi tehokkaaseen myös hyvinvoivaan yhteistyöhön.

Jokainen vuorovaikutus on mahdollisuus rakentaa – tai purkaa yhteistyötä. Miten sinä käytät ääntäsi ja esimerkkiäsi tänään?

Edellinen
Edellinen

tekoäly tulee - Mihin meitä ihmisiä enää tarvitaan?

Seuraava
Seuraava

Turvallisuus syntyy yhteydestä, ei uhan poistamisesta